Support Hero

Support @ Yuki? What’s that like?

Geen Uber vs. taxibedrijven, geen AirBNB vs. hotels, maar wel Yuki vs. saaie boekhouding. Yuki is de outsider die op een innovatieve wijze boekhouden naar the next level wil brengen. We groeien hard en zijn daarom op zoek naar nieuwe collega’s. Wil jij deel uitmaken van dit winning team?

Onze Support en Product Hero’s zijn jonge collega’s met de neus in dezelfde richting: onze partners happy maken en houden. Door de dagelijkse vragen van klanten op te lossen, door na te denken over innovatieve nieuwigheden, door bugs snel te rapporteren en op een creatieve manier ‘work-arounds’ te verzinnen, gaat dit team tot het uiterste om Happiness back in business te brengen. We zijn op zoek naar nog gedreven ondernemers die dit succes mee willen waar maken.

Your week as Customer Support?

Maandagochtend start je met een meeting met heel het Support- en Productteam om de lopende bugs en feature requests van vorige week te overlopen. Jullie bepalen zelf welke prioriteit deze moeten krijgen, zodat product dit kan doorgeven aan development. Daarna ga je verder met het helpen van klanten (B2B) via telefoon en via een ticketingsysteem. Dinsdag werk je met enkele collega’s aan documentatie voor een nieuwe innovatieve functionaliteit die jullie in Yuki willen implementeren. Woensdag wordt er besproken welke partners extra trainingen kunnen gebruiken en donderdag zit je samen met collega’s van andere teams om een nieuw project op te starten. Vrijdag is er teammeeting, wordt er ook een workout gegeven door een personal trainer met de collega’s op de middag en eindigen doen we met een afterwork!

Do we fit?

We zoeken iemand met:

  • Het Yuki DNA: dynamisch, enthousiast & gedreven
  • Professionele Bachelor of Master – bij voorkeur met afstudeerrichting binnen accountancy & fiscaliteit of in een economische afstudeerrichting
  • 0-5 jaar ervaring
  • Voor jou is het glas steeds halfvol
  • Kennis van boekhouding is een grote plus
  • Je hebt interesse in IT en software in het algemeen boeit je
  • Tweetaligheid is niet vereist, je hebt wel een minimale kennis van Engels en Frans

What’s in it for me?

  • Een marktconform salaris, en bonussen
  • Continue dynamiek
  • Extralegale voordelen
  • Verder geven we je de mogelijkheid om jouw talent verder te ontwikkelen. Dankzij onze opleiding on the job maar ook dankzij de mogelijkheden tot externe opleiding.
  • De tofste vrienden die je ook collega’s kan noemen

Soliciteer nu