Yuki Field Trainer

Yuki is een succesvol, innovatief en snelgroeiend bedrijf met internationale ambities. Yuki zoekt momenteel Customer Success medewerkers. Wil jij aan de slag bij een jonge organisatie die een innovatief online boekhoudplatform levert, lees dan verder en solliciteer snel.

Wat ga je doen

Als Customer Success ben je de spil tussen de bestaande klanten en de Yuki software. Je begeleidt de klanten, boekhoud- en accountantskantoren, om zich de software eigen te maken en zo efficiënt mogelijk hun kantoor in te richten.

Je zal voornamelijk de partners van Yuki ondersteunen bij het voeren van hun boekhouding in Yuki. Doordat je een goede achtergrond in boekhouding, algemene financiën en administratie hebt, zal je ervoor zorgen dat je de accountant/partner kan helpen bij het opzetten en begeleiden van hun klanten op Yuki. Dit allemaal met als doel de ”Yuki Way” aan te leren en te kunnen overdragen aan nieuwe accountant-klanten en partners. Naast het bezoeken van de klanten en hen praktisch begeleiden op locatie, help je hen ook hoe ze nieuwe klanten op de software kunnen zetten en vooral waar ze nog efficiënter kunnen werken.

Kortom een zeer gevarieerde functie binnen een groeiend en gemotiveerd team.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je begeleidt dagelijks de kantoren en analyseert hun manier van werken;
  • Je communiceert met de accountants van de kantoren, je ondersteunt betreft implementaties en je kan op allerlei technische vragen een antwoord bieden met een commerciële insteek;
  • Je staat de partners bij bij het overzetten van klanten
  • Je staat de partners bij bij het inrichten van hun Yuki omgeving en toont hen hoe ze nog meer snelheid kunnen maken
  • Je geeft voldoende suggesties betreft updates van Yuki;
  • De interne rapportage bespreek je met het management en collega’s;
  • Je volgt alle andere ad hoc projecten dat een jong bedrijf als Yuki met zich meebrengt op;
  • Binnen deze functie rapporteer je aan de support manager.

Je komt terecht bij collega’s die the “Yuki Way” van werken hanteren; modern, efficiënt, enthousiast en ondernemend. Je zal ook accountants-partners begeleiden in deze manier van werken, in samenwerking met hun klanten.

Profiel

  • Je behaalde een Bachelor of Master diploma Accountancy/Fiscaliteit of een andere Master
  • Naast een excellente kennis van het Nederlands, beheers je ook het Frans en Engels;
  • Je bent communicatief sterk
  • Daarnaast ben commercieel en sociaal onderlegd;
  • Je beschikt over een stevige boekhoudkundige bagage;
  • Je bent integer en kunt op een diplomatische manier communiceren;
  • Je kunt zelfstandig werken maar beschikt wel over een gezonde teamgeest;
  • Een goede ervaring en interesse in ICT is meegenomen;
  • Je wil je netwerk in de sector verder uitbouwen;
  • Verder fungeer je als een echte teamspeler en ben je een ware communicator met een oprechte gedrevenheid én ben je een ondernemend iemand.

Wat bieden wij

  • Een passende vergoeding;
  • Een uitdagende baan;
  • Een prettige werkomgeving en professionele collega’s;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen;
  • Een moderne werkplek in Antwerpen.

Je komt terecht in een zeer afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamische omgeving. Niet alleen zijn je collega’s uit hetzelfde hout gesneden als jij, maar ook het bedrijf en de sector hebben een enorm groeipotentieel. Hiernaast krijg je een aantrekkelijk salaris, met tal van groeimogelijkheden op korte en lange termijn.

Overige functie informatie

  • Functiecategorie: Customer Success;
  • Standplaats: Antwerpen;
  • Dienstverband: Onbepaalde tijd;
  • Uren: 39 uur per week.