Customer Success Champ

Customer Success @ Yuki… What’s that like?

Yuki is de kartrekker op vlak van digitalisering binnen boekhouden. Op een innovatieve wijze brengen wij accountancykantoren naar the next level. We groeien hard en zijn daarom op zoek naar nieuwe collega’s.

Het Customer Successteam bepaalt mee het success van Yuki. Alles wat dit team doet draait rond customer centricity. Het is hun doel om onze klanten slimmer en beter te laten werken met onze digitale software. De Customer Success Champ maakt van klanten échte Yuki-ambassadeurs. Jij ontpopt je als een echte Yuki-consultant en adviseert de klant ter plaatse. Jij bent hun trusted advisor.

 

How?

  • Vanaf het moment dat onze sales-collega’s een nieuwe klant (accountant) verwelkomen, wordt jij de go-to vertrouwenspersoon van deze nieuwe klant.
  • Je helpt hen tijdens de startup van Yuki, maar ook daarna bouw je mee aan hun digitaliseringstraject.
  • Dankzij je scherpzinnigheid en entrepreneurial spirit kan jij als geen andere advies geven en zo echte Yuki-ambassadeurs kweken.
  • Omdat je daarnaast ook nog eens commercieel ingesteld bent, resulteren je meetings in upsell.
  • Geen paniek, wij zoeken geen ‘salestijger’. Integendeel, dit alles doe je door een lange termijn relatie op te bouwen met jouw klanten. Jij wil als geen ander de boekhouder helpen digitaliseren en zorgen dat het kantoor efficiënter draait.

Who?

  • Je behaalde een Masterdiploma in een financiële richting en hebt kennis van boekhouding.
  • Je vindt het geweldig om met onze klanten te spreken over hun digitalisering-weg en hebt sterke voelsprieten om hun specifieke noden en vragen te identificeren.
  • Deze los je op als een echte trusted advisor. Je hebt de kennis en maturiteit om zaakvoerders te adviseren op een strategische niveau.
  • Je gelooft rotsvast in technologie en digitalisering en hebt affiniteit met cloud-based oplossingen.
  • Daarnaast spreek je vloeiend NL/ENG en ken je een woordje of twee Frans.
  • Waarde creëren is je tweede natuur en energie haal je uit het oplossen van complexe business-vraagstukken
  • Ervaring in een SaaS omgeving? Extra pluspunten!

 

Offer?

Draai mee in de vliegende scale-up die mee de weg bepaalt die de moderne accountancykantoren en ondernemers uitgaan. Hier deel van uitmaken biedt heel wat mogelijkheden: stretch jezelf naar plaatsen waarvan je dacht dat je niet gestretcht kon worden. Dit gepaard met nodige trainingsmogelijkheden. Dit alles doe je in een snel veranderende, fun omgeving waar de focus ligt op impact en groei.