Junior Partner Support

L’assistance à la clientèle est votre passion, collaborer au sein d’une équipe de support vous convient et vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement de travail ? Cette offre d’emploi chez Yuki est pour vous !
Yuki est une entreprise innovante, en pleine croissance avec des ambitions tant au niveau international qu’au niveau national. Yuki est actuellement à la recherche d’un Junior Partner Support. Vous souhaitez travailler au sein d’une jeune entreprise qui fournit une plate-forme de comptabilité innovante en ligne ? Lisez cette offre d’emploi et posez votre candidature dès maintenant.

Votre mission

Vous assurez une assistance efficace et précise pour la clientèle avec l’équipe support de Yuki.

Vous accompagnerez surtout les partenaires de Yuki (fiduciaire) qui mènent leur comptabilité dans Yuki. Fort de votre bagage en comptabilité, en finance et administration, vous vous assurerez de pouvoir aider le comptable/partenaire avec toutes les problèmes concernant le logiciel. Cela dans le but de vous apprendre la « Yuki Way » afin que vous la transmettiez à nos partenaires (comptables/experts-comptables). Vous aurez ainsi également, au fil du temps, la possibilité de suivre et former les nouveaux comptable/partenaire.

Outre la résolution des problèmes journaliers, vous aiderez également les clients à améliorer leur expérience d’utilisateur. Le test de changements, l’introduction de bug reports et la gestion fonctionnelle entre autres feront également partie de votre rôle.

En bref, une fonction très variée au sein d’une petite équipe motivée.

Tâches et responsabilités

  • En tant qu’employé de l’équipe support de Yuki, vous soutenez quotidiennement la comptabilité opérationnelle de différents bureaux/commerces;
  • Vous communiquez avec les comptables des fiduciaires que vous aidez concernant les implémentations et vous pouvez répondre à toutes sortes de questions techniques avec une approche commerciale;
  • Vous assistez les partenaires dans les domaines techniques relatifs aux contrôles mensuels et aux rapports périodiques
  • Une fois que vous maîtriserez tout, vous serez parfaitement capable de donner des formations aux clients de Yuki et de les guider dans la nouvelle manière de travailler. Vous donnez des formations et vous faites le suivi aussi bien des partenaires que des entrepreneurs;
  • Vous faites des suggestions adéquates concernant les mises à jour de Yuki;
  • Vous discutez avec la direction et les collègues du reporting interne;
  • Vous suivez tous les autres projets ad hoc qu’une jeune entreprise comme Yuki rencontre;
  • Dans cette fonction, vous rendez des comptes au directeur général.

Vous travaillerez avec des collègues qui travaillent tous selon la « Yuki Way »; moderne, efficace, enthousiaste et entreprenante. Vous accompagnerez également les comptables/partenaires dans cette façon de travailler en partenariat avec leurs clients.

Profil

  • Vous disposez d’un diplôme de bachelor ou d’un Master en comptabilité/fiscalité
  • Outre une connaissance excellente du français, vous connaissez également le néerlandais et l’anglais ;
  • Une bonne expérience et un intérêt pour les ICT sont un must ;
  • Vous êtes doué pour l’administration et capable de travailler de manière très rigoureuse ;
  • Vous êtes également communicatif et faites preuve d’un bon sens social et commercial ;
  • Vous disposez d’un bagage solide en matière de comptabilité ;
  • Vous êtes l’as du multitasking, travaillez de manière très rigoureuse, structurée et êtes soucieux de la qualité ;
  • Vous êtes intègre et capable de communiquer avec diplomatie ;
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de faire preuve à la fois d’esprit d’équipe ;
  • Vous souhaitez agrandir votre réseau dans le secteur ;
  • En outre, vous savez faire preuve d’esprit d’équipe et êtes un réel communicateur doté d’un enthousiasme authentique. Vous faites aussi preuve d’esprit d’initiative.

Notre offre

  • Une rémunération adaptée ;
  • Un travail stimulant ;
  • Un environnement de travail agréable et des collègues professionnels ;
  • La possibilité de vous développer ;
  • Un cadre de travail moderne.

Vous exercez une fonction très variée et stimulante dans un environnement dynamique. Vos collègues vous ressemblent et l’entreprise et le secteur offrent un potentiel de croissance énorme. En outre, vous recevez un salaire attrayant avec de nombreuses possibilités de croissance sur le court et le long terme.

Autres informations sur la fonction

  • Catégorie de fonction : ICT – Services & Support ;
  • Lieu : Anvers ;
  • Type de contrat : durée indéterminée ;
  • Régime : 39 heures par semaine.